Udemy dio a conocer un nuevo informe titulado La transformación de la GenAI: Perspectivas sobre liderazgo. Este revela que, aunque los empleados creen que sus equipos directivos serán fundamentales para el éxito de sus iniciativas de IA generativa (‘GenAI’), muchos se preguntan si sus líderes están preparados para guiarlos a través de este cambio transformacional.

El estudio, llevado a cabo en enero de 2024, encuestó a más de 2,500 empleados y líderes de empresas de todos los tamaños y sectores a nivel mundial, revelando que aunque casi todos los encuestados (88%) estaban de acuerdo en que un liderazgo eficaz sería fundamental para el éxito de las iniciativas de GenAI de su organización, solo el 55% confiaba en la capacidad de su equipo directivo para aprovechar las oportunidades y mitigar los riesgos que conlleva esta tecnología.

Los líderes no están a la altura de las expectativas de los empleados en las iniciativas GenAI

Cuando se les preguntó sobre la preparación de su equipo de liderazgo para dirigir iniciativas de GenAI, incluyendo su enfoque para la mitigación de riesgos y la comunicación en general, los empleados otorgaron sistemáticamente bajas calificaciones a sus ejecutivos. De hecho:

• El 48% de los empleados cree que sus ejecutivos están preparados para liderar con éxito las iniciativas GenAI
• El 44% de los empleados confía en la capacidad de su equipo directivo para mitigar los riesgos asociados a GenAI
• El 42% de los empleados cree que su equipo directivo se comunica eficazmente sobre sus estrategias e iniciativas de GenAI

Uno de los principales factores que contribuyen a esta falta de confianza de los empleados es que muchos ejecutivos todavía se están familiarizando con la tecnología para poder entender y comunicar las implicaciones positivas y prácticas que la GenAI puede tener en su organización.

El estudio también reveló diferencias en la opinión de los empleados por sector. Como pioneros en la adopción de GenAI, los empleados de los sectores de tecnología, servicios profesionales y servicios financieros valoran de forma sistemáticamente más positiva la preparación, comunicación y gestión de la GenAI por parte de su equipo directivo.

Por el contrario, los empleados de los sectores posicionados para los mayores niveles de transformación y automatización, como el comercio minorista, la industria manufacturera y las organizaciones sin ánimo de lucro, se mostraron más aprensivos sobre el futuro.

«El liderazgo efectivo es crucial para que las empresas naveguen por la transformación y prosperen en un panorama cambiante«, dijo Greg Brown, Presidente y CEO en Udemy. «Nuestra investigación destaca una brecha crítica de habilidades en el liderazgo, enfatizando la necesidad urgente de desarrollar líderes con habilidades como la comunicación y la gestión del cambio, para ayudar a sus equipos a navegar este cambio sísmico«.

Cómo los líderes pueden cerrar la brecha de habilidades de GenAI e inspirar confianza

Udemy también ofrece un conjunto de programas de aprendizaje en EE.UU. para ayudar a los líderes a guiar eficazmente a su organización hacia la próxima revolución digital. Como parte de esta programación, hay tres imperativos críticos de GenAI que Udemy puede ayudar a abordar a los equipos de liderazgo:

1. Familiarizarse con la tecnología. No basta con leer sobre GenAI. Los líderes deben dedicar tiempo a sumergirse en la tecnología para comprender cómo adaptarla mejor a su organización. En los primeros 20 minutos del curso de Udemy, los líderes son introducidos en un entorno colaborativo, con diferentes pruebas, y con acceso a un chatbot GenAI, para que puedan explorar con seguridad todas sus capacidades.
2. Aprender a cultivar y gestionar esta innovación. Una vez que los líderes tienen un conocimiento profundo de GenAI, necesitan definir claramente su estrategia y crear un conjunto de políticas y prácticas en toda la empresa para mitigar el riesgo y fomentar la innovación. Durante el curso, Udemy ayuda a facilitar este debate a través de experiencias de aprendizaje inmersivas para generar ideas procesables entre los líderes.
3. Impulsar e inspirar el cambio en toda la organización. Cuando se trata de integrar plenamente la GenAI en una organización, la clave es una comunicación clara y constante. A lo largo del programa, Udemy ayuda a los líderes a desarrollar sus principales mensajes sobre GenAI para proporcionar a los empleados tranquilidad, confianza y, en última instancia, entusiasmo sobre el futuro de la organización y su papel dentro de ella.

«GenAI representa una oportunidad masiva para las organizaciones a nivel mundial, pero para liderar a través de este cambio de manera efectiva, los ejecutivos deben apoyarse y también convertirse en estudiantes de esta nueva tecnología«, declaró Raphael Spinelli, Director Regional de América Latina de Udemy. «Hoy en día, demasiados líderes no saben por dónde empezar. Sin una hoja de ruta para guiar a sus equipos a través del cambio y las habilidades para hacerlo con eficacia, las organizaciones tendrán dificultades para desbloquear el tremendo potencial económico que ofrece GenAI. Es por eso que Udemy desarrolló este nuevo programa – para ayudar a crear una manera fácil y procesable para que los ejecutivos definan claramente e implementen sus estrategias GenAI con confianza«, concluyó Spinelli.

Para leer el informe completo, visita business.udemy.com

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