La última investigación de Udemy identifica las habilidades que la Generación Z busca desarrollar, cómo integrar la IA en los programas de aprendizaje de esta generación y dónde pueden los líderes apoyar una rápida mejora de sus habilidades.

Udemy dio a conocer un nuevo informe, La Generación Z en el lugar de trabajo: Bienvenido a la próxima generación.

Reconociendo la importancia de la Generación Z (Gen Z) para la futura fuerza de trabajo, esta nueva investigación basada en las respuestas de más de 6,500 estudiantes multigeneracionales desafía muchas percepciones estereotipadas sobre la Generación Z (definida en el informe como las personas nacidas entre 1997 y 2012). A menudo descrita como “perezosa” y “no interesada en volver a la oficina”, los datos de Udemy desmienten estas ideas y revela que los encuestados de la Generación Z son en realidad los más motivados por el desarrollo profesional (65%) en comparación con sus homólogos de la Generación Millennial y la Generación X.

Además, a pesar de que la demanda de contenidos de inteligencia artificial generativa (GenAI) sigue aumentando en toda la plataforma Udemy y de que la generación Z tiene una tasa de compromiso excepcionalmente alta con GenAI, son la generación más escéptica en lo que respecta a la percepción de la eficacia de la IA en el aprendizaje en línea.

Se prevé que la Generación Z representará el 27% de la fuerza de trabajo mundial en 2025 y se convertirá en la mayor generación de trabajadores en 2035. A medida que muchos trabajadores de la Generación Z comienzan sus carreras profesionales, comprender cómo atraerlos, comprometerlos y retenerlos es una estrategia empresarial esencial para mantener la vitalidad y el crecimiento de las organizaciones. La investigación de Udemy proporciona información valiosa sobre lo que la Generación Z busca de los empleadores, las habilidades que consideran críticas para el desarrollo profesional y lo que los motiva a cerrar las brechas de conocimiento.

“Este informe es una útil herramienta que ayuda a deconstruir creencias que se tienen sobre esta generación y ofrece una nueva perspectiva sobre lo que esperan de las empresas en lo que a aprendizaje se refiere. Estos resultados son una guía para que los departamentos corporativos de aprendizaje y recursos humanos actualicen sus estrategias de upskilling en base a sus expectativas, y así cerrar brechas de habilidades clave mientras se comprometen efectivamente con la próxima generación de trabajadores”, dijo Raphael Spinelli, Director Regional para América Latina de Udemy.

“La Generación Z no es la primera generación que introduce cambios en el mundo laboral. Desde los Millennials a la Generación X, pasando por los Boomers, cada generación ha creado nuevas oportunidades para que los líderes reevalúen su enfoque del aprendizaje y el desarrollo para involucrar a los trabajadores en la mejora continua de sus competencias”, dijo Greg Brown, Presidente y CEO de Udemy. “Este informe ofrece una guía para que los líderes ayuden a la Generación Z a actualizar sus habilidades al ritmo de cambio que exigen tecnologías como la IA generativa, a su vez, estableciendo a los miembros más nuevos de la fuerza de trabajo para el éxito mientras posicionan a las organizaciones para el crecimiento a largo plazo”.

La Generación Z en el lugar de trabajo: Bienvenido a la próxima generación deconstruye varios estereotipos de la Generación Z y explora temas críticos que los empresarios deben tener en cuenta a la hora de relacionarse con esta generación:

La generación Z adopta el aprendizaje impulsado por la IA, pero exige que se haga de forma responsable

• La mayoría de los empleados de la Generación Z en México (82%) indicó que probablemente utilizarán una plataforma de aprendizaje en línea que ofrezca una experiencia de aprendizaje personalizada impulsada por la IA. A pesar de este interés en aprovechar la IA para el aprendizaje, la Generación Z también está preocupada por la precisión de la IA (48%) y el posible sesgo (38%) en las experiencias de aprendizaje personalizado impulsadas por IA.
• La Generación Z, los Millennials y la Generación X están deseosos de aprender a utilizar la GenAI de forma eficaz. Los cursos de GenAI en la plataforma de Udemy han atraído más de cuatro millones de inscripciones solo en el último año, con ocho nuevas inscripciones cada minuto. Aunque aprovechar el poder de la IA atrae a los trabajadores de la Generación Z, los líderes deben evaluar cómo y dónde desplegar la IA para asegurarse de que mejora la experiencia de los alumnos de esta generación y no compromete el proceso por sesgo o inexactitud.

La trayectoria profesional de la Generación Z depende del perfeccionamiento de habilidades sociales esenciales

• Aunque la Generación Z valora la adquisición de conocimientos de programación (36%) e inteligencia artificial (30%) para prepararse mejor para el trabajo, también está interesada en desarrollar habilidades como la comunicación (30%) y el pensamiento crítico y la resolución de problemas (26%).
• La mayoría de los encuestados de la Generación Z (84%) considera que las habilidades blandas son fundamentales para el éxito profesional. 
• A medida que las habilidades blandas se vuelven cada vez más cruciales en la fuerza laboral, los líderes pueden utilizar herramientas como la Plataforma de Habilidades Inteligentes de Udemy para identificar las brechas en las habilidades personales de la Generación Z y desarrollar sus conjuntos de competencias. A su vez, otras generaciones pueden aprender de la Generación Z cómo utilizar las habilidades blandas de forma eficaz en el lugar de trabajo para mejorar su carrera y contribuir al éxito empresarial.

Como la Generación Z anhela el conocimiento, los líderes de RRHH y L&D deben estar a la altura del desafío

• Casi todos los encuestados de la Generación Z en México (97%) dedican al menos una hora semanal al aprendizaje. El principal método de aprendizaje preferido por la Generación Z es a través de cursos online completos (83%), seguido de proyectos del mundo real (12%).
• La preferencia de la Generación Z por los métodos de aprendizaje continuado y situacional contradice los estereotipos que sugieren que su principal método de absorción de información son los breves fragmentos de vídeo a través de las redes sociales. A medida que la demografía de la fuerza laboral se desplaza hacia la Generación Z, los líderes de aprendizaje y desarrollo pueden diseñar programas de aprendizaje teniendo en cuenta sus preferencias, o considerar la posibilidad de ofrecer formatos de aprendizaje variados como el aprendizaje basado en series para conciliar las preferencias generacionales de aprendizaje y comunicación.

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