En la era digital, WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo, facilitando la comunicación diaria para millones de personas, sin embargo, su popularidad también la convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. 

Recientemente en redes sociales, usuarios de la aplicación han reportado haber sido víctimas de estafadores que se hacen pasar por empresas de paquetería con la intención de que sea el mismo usuario quién brinde el acceso a su cuenta de Whatsapp. Ante esto, expertos de Norton lanzan una alerta para evitar caer en esta modalidad de estafa que se aprovecha del auge del comercio electrónico y el aumento en las entregas a domicilio, haciendo que las víctimas sean más propensas a caer  en ella. 

Cómo Funciona la Estafa de Entregas de Paquetería Falsas

Recepción de un Mensaje o Llamada Falsa:

El estafador envía un mensaje de texto o, en la mayoría de los casos, hace una llamada fingiendo ser un representante de una empresa de paquetería conocida. El mensaje puede indicar que hay un problema con la entrega de un paquete o que es necesario confirmar ciertos datos para que sea entregado.

Solicitud de Datos Personales o Códigos:

En el mensaje o durante la llamada, se le puede llegar a solicitar a la víctima que proporcione datos personales, sin embargo, el propósito principal es solicitarle un código de verificación, que supuestamente es necesario para confirmar la entrega. Este código de verificación suele ser el código que WhatsApp envía cuando se intenta registrar tu número telefónico en un nuevo dispositivo.

Secuestro de la Cuenta de WhatsApp:

Si la víctima proporciona el código de verificación de WhatsApp, el estafador puede registrar su número en otro dispositivo y tomar el control total de la cuenta de WhatsApp de la víctima. Una vez que el estafador tiene acceso por completo, puede enviar mensajes a los contactos de la víctima para realizar estafas adicionales o pedir dinero en su nombre.

Cómo Protegerte Contra Esta Estafa

Una vez que reconozcas los signos reveladores de una estafa, será más fácil evitarlos, pero hay algunas medidas adicionales que se pueden tomar para aumentar la seguridad en línea y protegerse contra los estafadores. Iskander Sánchez-Rola, director de innovación en Norton, brinda algunas de ellas :

• Activa la autenticación de doble factor la cuál añade una capa extra de seguridad. Aunque un estafador consiga tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el PIN adicional que has configurado.
• No sigas enlaces sospechosos ni descargues archivos adjuntos de dudosa procedencia.
• Desconfía de mensajes o llamadas sospechosas de números desconocidos y bloquea la comunicación con ellos. Si están relacionados con la entrega de un paquete que no esperabas, verifica directamente con la empresa de paquetería o con el retailer del cuál dicen provenir.
• No compartas códigos de verificación, ni siquiera con personas que podrían parecer de tu confianza.
• Refuerza la seguridad de tu contraseña y PIN de WhatsApp para proteger tu cuenta de los delincuentes informáticos utilizando una contraseña diferente para cada cuenta y que sea difícil de descifrar.
• Configura la privacidad de tu cuenta de WhatsApp para no mostrar información personal como tu nombre y foto de perfil a personas que no sean tus contactos.

“Adicional a las medidas básicas de protección, el usuario puede optar por la implementación de aplicaciones de seguridad como la de Norton 360 para móviles que puede ayudar a protegerte contra malware, spyware, ransomware y otras amenazas online que pueden acompañar a las estafas de WhatsApp. Además, incluye una VPN integrada para cifrar tu tráfico de Internet y proteger la información personal que envías y recibes online”, agrega Iskander Sánchez-Rola, director de innovación en Norton.

Qué Hacer si ya Fuiste Víctima

Si ya has caído en la estafa y has perdido acceso a tu cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos de inmediato:

• Recupera tu Cuenta: Intenta recuperar tu cuenta solicitando el código de verificación y accediendo desde tu dispositivo. WhatsApp sólo permite que una cuenta esté activa en un dispositivo a la vez, por lo que podrás desactivar la sesión en el dispositivo del estafador.
• Informa a tus Contactos: Notifica a tus contactos que tu cuenta ha sido comprometida, para que no caigan en estafas que puedan ser perpetradas desde tu cuenta.
• Contacta con WhatsApp: Envía un correo electrónico a WhatsApp para informar del incidente y pedir asistencia para proteger tu cuenta.

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