Por medio de la solución Uber Direct, los establecimientos de Alsea pueden realizar la entrega de la última milla, con apoyo de la red de socios repartidores registrados en Uber Eats.
Alsea concretó una alianza con Uber Eats para que, por medio de su solución tecnológica Uber Direct y su red de socios repartidores registrados en la app, los clientes que realicen pedidos en WOW+ y Starbucks Rewards reciban sus productos en un tiempo estimado de 30 minutos, tras haber concretado la compra y con la posibilidad de rastrear su envío en tiempo real por medio de un enlace desde la plataforma.
El canal de entrega a domicilio mantiene un crecimiento relevante en la empresa. En su reporte de resultados del 3T22, Alsea informó que su canal de delivery aumentó 14.8% en ventas en comparación con el mismo periodo del año anterior, superando los 2,900 millones de pesos y registrando más de 11 millones de órdenes, con una participación de 16.7% de sus ventas consolidadas.
La alianza sucede previo al marco de las celebraciones decembrinas, anticipándose en atender a miles de clientes que utilizan las plataformas digitales de la empresa mexicana que cuenta con más de 2.200 unidades en México de marcas como Domino’s, Starbucks, Vips, Burger King, Chili’s, Italianni’s, P.F. Chang’s, The Cheesecake Factory y El Portón.
“En Alsea trabajamos por superar las expectativas de nuestros clientes, tanto los que acuden a los establecimientos como los que consumen en sus hogares adquiriendo los productos a través de nuestras plataformas digitales, por lo que estamos convencidos que la alianza que concretamos con Uber Eats contribuirá a cumplir nuestro propósito de entregar felicidad y experiencias llenas de sabor de manera ágil y oportuna”, comentó Pablo De Brito, Director Comercial y Desarrollo de Negocio de Alsea.
La alianza entre Alsea y Uber Eats se habilita gracias a Uber Direct, la herramienta de Uber enfocada a realizar entregas de última milla de empresas que comercializan sus productos dentro de sus propios canales de venta como páginas web o aplicaciones, a través de la red de cerca de 200 mil socios repartidores y conductores que utilizan la plataforma de Uber. Con presencia en 14 países, Uber Direct representa una oportunidad para los establecimientos de aprovechar sus recursos existentes y conectarse a la amplia base de socios repartidores registrados a la app de Uber Eats, ajustándose a las necesidades del producto y expectativas del cliente.
“Uber Direct nace como una alternativa tanto para grandes corporativos como pymes de aumentar sus ventas por canales en línea y dejando la entrega de sus productos en manos de Uber Eats. Estamos orgullosos del nivel de adopción que nuestra solución registra en el mercado mexicano, con un crecimiento de 14 veces en viajes solicitados a través de la app en comparación con 2021 y nos entusiasma colaborar con cientos de clientes en Latinoamérica, que, como Alsea, depositan su confianza en nosotros para avanzar en nuestra misión de crear oportunidades para todos los que hacen uso de nuestra plataforma”, refirió Natalia Castañeda, Directora de Uber Direct en México
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